Última atualização: 07 de julho de 2022
AmoyShare valoriza a satisfação do cliente e queremos que você fique entusiasmado com sua compra. Oferecemos testes gratuitos para todos os produtos, portanto, experimente antes de comprar.
Enquanto isso, oferecemos um -Dia 7 garantia de devolução do dinheiro em todos os produtos (exceto para a assinatura mensal). As solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 7 dias após a compra e são concedidas caso a caso.
Nós honramos seus pedidos de reembolso pelos seguintes motivos:
Compra duplicada
Você acidentalmente fez uma compra duplicada do mesmo produto, teremos prazer em fornecer um reembolso total pela(s) compra(s) duplicada(s).
Compra imprópria
Aquisição de um produto para o dispositivo errado. Para ser específico, você queria comprar um produto para Windows, mas comprou a versão para Mac. Neste caso, compre o produto certo. Depois disso, entre em contato conosco para obter um reembolso pela compra errada.
Problemas técnicos
Há um problema técnico com o produto que não podemos resolver após tomar conhecimento do problema após 30 dias.
Renovação relutante
Para os assinantes mensais, as taxas de renovação automática podem ser reembolsadas em até 15 dias após a renovação automática.
Os seguintes motivos NÃO SÃO ACEITÁVEIS para uma solicitação de reembolso:
Declarações gerais
Declarações gerais que não são uma reclamação real. Por exemplo, "Não é o que eu pensava", "Não funcionou como esperado" ou "Não posso usar isso". Se você não entender como o produto funciona, faça suas perguntas à nossa equipe de suporte em [email protected].
A "Mudança de idéia" Situação
Por exemplo, comprar o produto, acessá-lo, mas depois se recusar a usá-lo, com comentários como "Mudei de ideia", "Não quero agora", "Não é o que preciso" etc. um motivo aceitável para uma solicitação de reembolso.
Se sua compra atender às diretrizes acima, você poderá enviar sua solicitação de reembolso em [email protected]. Nossa equipe de suporte responderá em até 24 horas. Como parte de sua solicitação, inclua o número do pedido, o endereço de e-mail e quaisquer exemplos ou detalhes específicos que você possa ter. Capturas de tela bem-vindas!
Os reembolsos são processados usando o método de pagamento usado para fazer a compra original. Normalmente, um reembolso leva de 1 a 3 dias, mas pode levar até 7 dias para determinados métodos de pagamento.