Última atualização: 07 de julho de 2022
AmoyShare valoriza a satisfação do cliente e queremos que você fique encantado com sua compra. Oferecemos testes gratuitos para todos os produtos, então experimente antes de comprar.
Enquanto isso, oferecemos uma -Dia 7 garantia de devolução do dinheiro em todos os produtos (exceto para assinaturas mensais). Os pedidos de reembolso devem ser enviados dentro de 7 dias da sua compra e são concedidos caso a caso.
Nós HONRAMOS suas solicitações de reembolso pelos seguintes motivos:
Compra duplicada
Você acidentalmente fez uma compra duplicada do mesmo produto. Teremos prazer em reembolsar integralmente a(s) compra(s) duplicada(s).
Compra Indevida
Compra de um produto para o dispositivo errado. Para ser específico, você queria comprar um produto para Windows, mas comprou a versão para Mac. Neste caso, compre o produto certo. Depois disso, entre em contato conosco para obter um reembolso pela compra errada.
Problemas técnicos
Há um problema técnico com o produto que não conseguimos resolver após tomarmos conhecimento do problema após 30 dias.
Renovação Relutante
As taxas de renovação automática são reembolsáveis em até 7 dias após a renovação (exceto para assinaturas mensais).
Os seguintes motivos NÃO SÃO ACEITÁVEIS para uma solicitação de reembolso:
Declarações gerais
Declarações gerais que não são uma reclamação real. Por exemplo, "Não é o que eu pensava", "Não funcionou como esperado" ou "Não consigo usar isso". Se você não entender como o produto funciona, faça suas perguntas para nossa Equipe de Suporte em [email protegido].
A “Mudança de Ideia” Situação
Por exemplo, comprar o produto, acessá-lo, mas depois se recusar a usá-lo, com comentários como "Mudei de ideia", "Não quero agora", "Não é o que preciso" etc. não é um motivo aceitável para uma solicitação de reembolso.
Se sua compra atender às diretrizes acima, você pode enviar sua solicitação de reembolso para [email protegido]. Nossa equipe de suporte responderá em 24 horas. Como parte de sua solicitação, certifique-se de incluir o número do pedido, endereço de e-mail e quaisquer exemplos ou detalhes específicos que você possa ter. Capturas de tela são bem-vindas!
Os reembolsos são processados usando o método de pagamento usado para fazer a compra original. Normalmente, um reembolso leva de 1 a 3 dias, mas pode levar até 7 dias para certos métodos de pagamento.