Última atualização: 07 de julho de 2022
AmoyShare valoriza a satisfação do cliente e queremos que você fique entusiasmado com sua compra. Oferecemos testes gratuitos para todos os produtos, portanto, experimente antes de comprar.
Enquanto isso, oferecemos um -Dia 7 garantia de devolução do dinheiro em todos os produtos (exceto para a assinatura mensal). As solicitações de reembolso devem ser enviadas em até 7 dias após a compra e são concedidas caso a caso.
Nós honramos seus pedidos de reembolso pelos seguintes motivos:
Compra duplicada
Você acidentalmente fez uma compra duplicada do mesmo produto, teremos prazer em fornecer um reembolso total pela(s) compra(s) duplicada(s).
Compra imprópria
Aquisição de um produto para o dispositivo errado. Para ser específico, você queria comprar um produto para Windows, mas comprou a versão para Mac. Neste caso, compre o produto certo. Depois disso, entre em contato conosco para obter um reembolso pela compra errada.
Problemas técnicos
Há um problema técnico com o produto que não podemos resolver após tomar conhecimento do problema após 30 dias.
Renovação relutante
Para os assinantes mensais, as taxas de renovação automática podem ser reembolsadas em até 7 dias após a renovação automática.
Os seguintes motivos NÃO SÃO ACEITÁVEIS para uma solicitação de reembolso:
Declarações gerais
Declarações gerais que não são uma reclamação real. Por exemplo, "Não é o que eu pensava", "Não funcionou como esperado" ou "Não posso usar isso". Se você não entender como o produto funciona, faça suas perguntas à nossa equipe de suporte em [email protected].
A "Mudança de idéia" Situação
Por exemplo, comprar o produto, acessá-lo, mas depois se recusar a usá-lo, com comentários como "Mudei de ideia", "Não quero agora", "Não é o que preciso" etc. um motivo aceitável para uma solicitação de reembolso.
Se sua compra atender às diretrizes acima, você poderá enviar sua solicitação de reembolso em [email protected]. Nossa equipe de suporte responderá em até 24 horas. Como parte de sua solicitação, inclua o número do pedido, o endereço de e-mail e quaisquer exemplos ou detalhes específicos que você possa ter. Capturas de tela bem-vindas!
Os reembolsos são processados usando o método de pagamento usado para fazer a compra original. Normalmente, um reembolso leva de 1 a 3 dias, mas pode levar até 7 dias para determinados métodos de pagamento.